سياسة الاستبدال والإسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاسترجاع لدى Solo:

1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استرجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال يوم من تاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استرجاع المنتج بعد مرور يوم (24 ساعة) من استلامه للمنتج .

2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.

3-يتم خصم قيمة بوليصة الشحن التي تم دفعها عند إتمام الطلب من المبلغ المسترد، علمًا بأن أهداب سيتحمل قيمة تكلفة بوليصة شحن استرجاع المنتج.

4-لايوجد استرجاع للطلبات الدولية.

5- لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:

إذا ظهر خدوش او اي عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

إذا كان قد مر على المنتج أكثر من يومين من تاريخ التسليم.

إذا كان الصندوق الخارجي مفقود.

اذا كان منديل النظارة مفقود. (Wipe)

اذا كانت محفظة النظارات مفقود. (Case)

اذا كانت الأستيكرات مفقودة

اذا كانت محتويات تغليف النظارة مفقوده.

سياسة الاستبدال :

لا يوجد استبدال لدى Solo.

اجراءات استرداد المبلغ

تصل ١٤ يوم عمل

سياسة الاستبدال والاسترجاع والعروض قابله للتعديل في اي وقت